Ateliers MOREAU
Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
- Juste Murphy IOUELE (Ateliers Moreau)
- Adresse : 57 RUE HERMEL, 75018 PARIS
- E-mail : contact@ateliers-moreau.com
- Téléphone : 09 72 10 05 38
2. Données collectées
Notre site internet ne comporte pas de formulaire de contact. Les données que nous traitons sont recueillies de deux manières :
- Données communiquées de vive voix : Lorsque vous cliquez sur un bouton d’appel et que vous nous contactez par téléphone, nous pouvons être amenés à noter votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale afin de pouvoir vous établir un devis ou planifier une intervention.
- Données de navigation et de suivi (Cookies) : Lors de votre visite, des données sont automatiquement collectées via des outils d’analyse (Google Analytics / gtag) et de publicité (Google Ads). Cela inclut votre adresse IP, votre comportement de navigation (pages visitées, temps passé), la source de votre visite et les clics sur nos boutons d’appel.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos demandes de devis et planifier nos interventions suite à vos appels téléphoniques.
- Analyser le trafic et mesurer l’audience de notre site internet (via Google Analytics).
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et suivre les conversions, comme les clics sur les boutons d’appel (via Google Ads).
4. Partage et destinataires des données
Vos données de contact directes (téléphone, adresse) sont strictement confidentielles et exclusivement destinées à Juste Murphy IOUELE. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Concernant les données de navigation, elles sont partagées avec nos sous-traitants techniques :
- Hostinger (notre hébergeur) pour le bon fonctionnement technique du site.
- Google Ireland Limited (pour Google Analytics et Google Ads) à des fins de mesures d’audience et de suivi publicitaire.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :
- Données clients / devis : 10 ans pour les données de facturation (obligation légale) ; 3 ans pour les prospects n’ayant pas donné suite.
- Données de navigation (Cookies) : La durée de vie des cookies de mesure d’audience et de suivi publicitaire n’excède pas 13 mois.
6. Vos droits concernant vos données
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@ateliers-moreau.com ou par courrier postal. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois maximum.
7. Politique en matière de Cookies (Google Analytics & Ads)
Le site utilise des cookies déposés par Google pour analyser l’audience (Google Analytics) et mesurer la performance de nos annonces (Google Ads).
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou configurer votre navigateur pour bloquer ces traceurs. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google.
8. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet : www.cnil.fr.
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